售後服務流程:
一、 本公司提供的售後服務方式
1. 諮詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費諮詢電話:4006 009 145 諮詢。
2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到出售處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到售後服務中心享受保修服務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機90天內包換。
2. 免費保修三年。
注意:
1. 購買日以購貨付款日期爲準。
2. 質量問題不包括用戶個人對畫質、音質等的主觀異議。
3. 包換、保修服務只限於一般使用下有效:一切人爲損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修範圍內;維修服務適當收費。
4. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)
5. 保修服務不包括液晶屏或外殼損壞、說明書、包裝
三、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注:本公司保留對該產品售後服務條例的最終解釋權)